Nous sommes là pour vous guider.

Vous trouverez ici les questions posées le plus souvent et les réponses associées. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions n'hésitez pas à nous contacter.

questions produits

Tout d'abord fiez-vous à vos goûts et préférences.

Nous avons voulu vous proposer 3 senteurs très distinctes afin de vous aider à faire votre choix.

Vos goûts et votre personnalité sauront vous guider pour choisir un parfum parmi notre catalogue.

N'hésitez pas à lire la description olfactive de chacun de nos parfums et cherchez vos senteurs préférées.

Nos fragrances sont des eaux de parfums avec une concentration de 19%.

Cela les place au niveau des eaux de parfums de luxe et permet d'avoir une tenue du parfum de plus de 4h avec un bon vieillissement.

Nos eaux de parfums n'ont donc rien à envier à d'autres eaux de parfum de luxe en terme de qualité et de tenue.

Nous travaillons pour vous proposer le meilleur produit possible en améliorant de jour en jour nos méthodes de production.

Nos équipes travaillent en ce moment même pour vous proposer un catalogue plus large.

Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être au courant des prochaines arrivées.

La description des notes d'un parfum se fait grâce à la pyramide olfactive.

La note de tête est celle que vous allez sentir dès les premières vaporisation de votre eau de parfum. Cette note s'estompe assez rapidement.

Vient ensuite la note de cœur qui apparaît après une vingtaine de minutes et donne tout son style à votre fragrance, elle dure entre 4 et 6 heures.

Enfin la note de fond peut rester présente 24h, c'est elle qui est responsable de l'odeur qu'on peut apercevoir sur certains vêtements après plusieurs jours. Cette note est l'essence même de votre eau de parfum.

Une eau de parfum avec des notes de cœur qui ne vous correspondent pas peut être difficile à porter après plusieurs heures, il en va de même pour les notes de fond.

Assurez-vous que ces notes soient en adéquation avec vos goûts et votre personnalité.

questions pratiques

Nous fabriquons vos eaux de parfums à la demande car notre production est artisanale. A la réception de votre commande nous lançons sa fabrication qui prend environ 2 semaines avant d'être expédiée.

La livraison standard se fait sous 3 jours ouvrés en France hexagonale,

sous 11 à 18 jours pour les DOM (sous réserve de crise),

et sous 3 à 7 jours à l'international.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne.

Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la livraison et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour

Si le délai de livraison annoncé est dépassé, nous vous prions de nous excuser pour le retard.

Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.

Si vous estimes toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitiez vous renseigner sur cette dernière, contactez-nous par courriel à l'adresse suivante: info@scent-fragrance.com

Nous sommes navrés de l'apprendre.

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: info@scent-fragrance.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.